本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社翠風ガーデン（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計・施工、剪定・伐採、芝生管理、植栽・花壇づくり、雑草対策・防草施工、定期メンテナンス、マンション・法人向け緑化管理その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび本規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積書の承諾、注文書・発注書の提出、電子メールその他当社が指定する方法による依頼、または実際の利用開始をもって、本規約の内容を確認し、これに同意したものとみなされます。

本規約は、当社と利用者との間の本サービスに関する一切の関係に適用されます。個別契約、見積書、仕様書、作業計画書、注文書その他の書面において本規約と異なる定めがある場合は、当該個別の定めが優先されるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

当社は、現地調査、見積り、作業計画の策定、資材手配、施工、アフターメンテナンス等を行う場合があります。なお、法令上必要な許認可・届出・近隣調整・管理組合の承認等が必要となる場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを行うものとします。

当社は、天候、季節、樹木・植栽の状態、土壌条件、害虫被害、既存構造物の状態、周辺環境その他の事情により、施工内容、時期、方法、使用資材等を合理的な範囲で変更することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の事項を遵守するものとします。

利用者が前項に違反したことに起因して当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

利用者は、施工に伴い一時的な騒音、粉塵、振動、落葉、飛散、臭気等が生じ得ることをあらかじめ理解し、近隣への必要な配慮を行うものとします。

4. 支払条件

料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無は、見積書、個別契約、請求書または当社が別途提示する条件によるものとします。特段の定めがない場合、利用者は当社指定の期日までに、当社指定の方法で支払うものとします。

法人・管理組合等による定期契約の場合、契約期間、請求サイクル、作業回数、作業内容の変更条件は個別契約に従います。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者が申込み後にキャンセルまたは変更を希望する場合、速やかに当社へ連絡するものとします。キャンセル料の有無および金額は、個別契約または見積書に定めるところによります。定めがない場合、以下を基準として取り扱います。

当社が既に受領した金員がある場合、返金の要否および返金額は、キャンセルの時期、実施済み作業、発生済み実費、契約内容等を踏まえて決定します。なお、法令上返金が必要な場合を除き、施工済み部分、手配済み資材、特注品、撤去・廃棄処分費、出張費等は返金対象外とします。

天候不良、台風、強風、降雨、積雪、熱中症警戒、災害その他安全上の理由により当社が作業延期または中止を判断した場合、当社は可能な限り日程変更を提案します。この場合、当社に故意または重過失がない限り、キャンセル料または損害賠償の責任を負いません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを、合理的な注意をもって提供しますが、以下について保証するものではありません。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた特別損害、間接損害、逸失利益、事業機会の喪失、データ消失、第三者からの請求その他これらに類する損害について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、または法令によりこの制限が認められない場合はこの限りではありません。

施工対象物に予見困難な欠陥、腐朽、老朽化、白蟻被害、配管劣化、地盤沈下、過去の不適切施工等がある場合、当社はこれに起因する損害について責任を負わないものとします。

7. 知的財産権

当社が作成した提案書、図面、デザイン案、写真、イメージ図、施工計画、見積資料、説明資料、文章、ロゴ、ノウハウその他一切の成果物に関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。ただし、個別契約において別段の定めがある場合はその定めに従います。

利用者は、当社の事前書面承諾なく、当社の成果物を複製、転載、改変、頒布、公衆送信、二次利用してはなりません。ただし、利用者自身の管理・保管・社内利用のために必要な範囲での利用は、この限りではありません。

利用者が当社に提供した写真、図面、資料、商標、ロゴその他の情報について、利用者は、当社が本サービスの提供、提案、記録、広報、品質改善のために必要な範囲で使用することを、法令上許容される範囲で許諾するものとします。ただし、当社が利用者の個人情報または機密情報を取り扱う場合は、第8条に従います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシー方針に従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先、協力会社、資材業者、決済事業者、配送業者等に個人情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。

法令に基づく場合、人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合、その他個人情報保護法により認められる場合を除き、当社は本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき開示、訂正、利用停止等を求めることができます。これらの請求方法は、当社の問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、停電、感染症拡大、戦争、暴動、テロ、労働争議、法令・行政指導の変更、交通機関の停止、資材不足、サプライチェーンの混乱、その他当社の合理的支配を超える事由により、当社が本サービスを提供できない、または遅延する場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力事由が発生した場合、当社は可能な限り速やかに利用者へ連絡し、作業日程の変更、代替提案、部分履行等の協議を行います。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運営上の必要性その他相当な理由がある場合、本規約を変更することがあります。

変更後の本規約は、当社が適切な方法で周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行および解釈には、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者の間で紛争が生じた場合、誠実に協議し、これを解決するよう努めるものとします。協議により解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、請求、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、当該条項の残余部分および本規約のその他の条項は、引き続き完全に有効に存続するものとします。

当該無効等とされた部分については、当該部分の趣旨

9/13/2026 ホーム